Sanayi ve Ticaret Bakanlığı’nın “Tüketici Hakları Ödülleri” sahiplerini buldu… Kiler Marketleri, Sanayi ve Ticaret Bakanlığı tarafından verilen, “Tüketici Memnuniyetini İlke Edinen Firma Ödülü”ne layık görüldü.    

Sektöründe bir çok “ilk”e imza atan Kiler Marketleri’nin Genel Müdürü Sn. Nihat Özdemir ile ödül törenin ardından yaptığımız konuşmada, “Aldığımız bu ödüller çalışma azmimizi arttırıyor ve doğru yolda olduğumuzu gösteriyor” dedi.

Stratejisini “Tüketici Odaklı” olarak belirlemeyen firmaların başarılı olamayacağını belirten Özdemir, “Bizde müşteri memnuniyeti esastır.Öncelikle en iyi ürünü, en ucuz fiyata satmaya çalışırız. Bununla beraber tüketici lehine bir çok çalışmayı da sürdürüyoruz. İlk ücretsiz müşteri servisini yıllar önce biz başlattık. İlk ve tek ücretsiz aylık dergi bize ait. Bu dergide tüketicilerin faydalanacağı bir çok konu en iyi şekilde işleniyor. Tüketicilere yönelik ücretsiz danışma servisimiz kesintisiz hizmet veriyor.
   
Düzenlediğimiz kampanyalar, promosyonlar ve aktiviteler müşterilerimiz tarafından ilgi ile takip ediliyor.Ve bu aktivitelerimiz, kendilerini dostumuz olarak gördüğümüz müşterilerimizin lehine ve faydasına unsurlar taşıyor.”dedi. 2005’te fiziki büyüme ile birlikte, tüketici memnuniyetini daha üst standartlara çıkarmak için çalışacaklarını açıklayan Kiler A.Ş. Genel Müdürü Nihat Özdemir, “En büyük ödül müşterilerimizin mağazalarımızda yaşadığı mutluluğu görmektir.Onlardan bize dönen memnuniyet mesajlarıdır.Aldığımız diğer ödüllerin ardından, Sanayi ve Ticaret Bakanlığının bu anlamlı ödülü de, Kiler Ailesi olarak bizi çok mutlu etmiş ve çalışma azmimizi arttırmıştır.” şeklinde konuştu.